株式会社エスティアの評判・口コミは？「しつこい」営業電話の噂やPLOPFシリーズの実態を徹底調査

こんにちは！
投資ドクターさわです。

本記事では、東京都港区東新橋に本社を置き、自社ブランド「PLOPFシリーズ」の投資用ワンルームマンションの企画・開発・分譲を主軸に、グループ会社を通じた賃貸管理までを手がける「株式会社エスティア」について解説していきます。1992年の設立から30年以上にわたって事業を継続しており、供給エリアを東京都内と神奈川県の一部に限定している点も同社の特色です。

同社から営業の連絡を受けたり、気になってネットで検索した際、「しつこい」「評判」といった関連ワードが表示される一方で、まとまった口コミや詳細な情報がすぐには見つからず、「どんな会社なんだろう？」「本当に信用して大丈夫なのだろうか？」と不安に感じて当記事にたどり着いた方も多いのではないでしょうか。

当ブログでは、不動産投資をはじめとするさまざまな投資のリアルな実態や、表面的な情報だけでは見えないリスクについてフラットな目線で発信しています。この記事でも、検索結果に現れる言葉の真相や実際の口コミ評判、そして同社の事業特徴からメリット・デメリットまで、客観的な事実に基づいて徹底的に解剖していきます。

ご自身の資産を守るための冷静な判断材料として、ぜひ最後までお読みください。

株式会社エスティアの口コミ・評判まとめ

株式会社エスティアについて調べるにあたり、当ブログでは、GoogleマップおよびX（旧Twitter）など、Web上で確認できる媒体に投稿された同社に関する口コミデータを精査・集計しました。

確認できた口コミの内訳は以下の通りです。

• 良い口コミ（星5）：6件（うち本文が投稿されているものは1件、残り5件は星のみ）
• 中立の口コミ（星2〜4）：0件
• 悪い口コミ（星1）：4件（うち本文が投稿されているものは3件）
• 平均評価：3.4（Googleマップ・10件時点）
• X（旧Twitter）における一般ユーザーからの口コミ：確認できず

具体的な内容を詳しく見ていきましょう。

営業電話に対する星1評価

Googleマップの星1評価の口コミには、営業電話に言及した投稿が複数寄せられています。

「不動産投資の営業電話がかかってきた」

「営業の電話がしつこい。」

「いい会社ではない」

参考：株式会社エスティア｜Googleマップ

本文のある星1評価3件のうち2件が営業電話に触れており、「株式会社エスティア しつこい」という検索サジェストが表示される背景の一つと考えられます。ただし、いずれの投稿も具体的な架電頻度や時間帯、担当者の対応内容までは記載されておらず、これだけで同社の営業実態を判断することはできません。

なお、同社は電話営業を行っていることを公式サイト上で明言しています。この点については後述します。

本文を伴わない星5評価が5件を占める

一方の星5評価6件のうち、本文が投稿されているのは以下の1件のみです。

「かかりつけの不動産やさんを目指す顧客第一の会社みたいです。」

参考：株式会社エスティア｜Googleマップ

この投稿も「〜みたいです」という伝聞調の表現で、実際に取引した経験に基づく記述かどうかは読み取れません。残る5件は星のみの投稿で、評価の理由が示されていない状態です。

X（旧Twitter）では公式アカウントの発信のみ

X上で「株式会社エスティア」を検索した結果、確認できたのは同社の公式アカウント（@info_estia）およびイベント事業の公式アカウント（@oneboxestate）による発信、ならびに就職・採用情報に関する第三者アカウントの投稿でした。

一般の投資家や顧客による同社のサービスに関する具体的な口コミ、体験談は、今回の調査において確認できませんでした。

参考：【公式】株式会社エスティアのポスト｜X（旧Twitter）

口コミの絶対数が少ない背景

1992年設立で30年以上の業歴を持つ企業でありながら、Web上で確認できる口コミは10件程度にとどまります。同社は公式サイトで「広告を出すのは自社ブランドを立ち上げたときだけ」と記載しており、Web広告やインターネット経由の集客を主軸としていません。購入者アンケートでも、購入のきっかけとして最も多いのは電話だと説明されています。

インターネット経由の接点が少なければ、購入者がWeb上に感想を書き込む導線も生まれにくくなります。

株式会社エスティアとは

参照：estia

ネット上の口コミでは営業電話に関する厳しい評価が見受けられる一方、投稿の絶対数が少なく全体像が掴みにくい株式会社エスティアですが、そもそもどのような組織なのでしょうか。

ここでは、公式情報に基づいた会社概要や事業内容、賃貸管理を担うグループ会社について整理していきます。

会社概要

公式ホームページ等に公開されている基本情報は以下の通りです。

参考：会社概要｜エスティア

宅地建物取引業免許のカッコ内の数字は、免許の更新回数を示します。宅建業免許の有効期間は5年と定められており、更新のたびに数字が1ずつ増える仕組みです。同社の（8）は7回の更新を経ていることを意味し、設立年である1992年からの業歴とおおむね整合します。

なお、国土交通省のネガティブ情報等検索サイトおよび東京都の宅地建物取引業者に対する行政処分情報を確認した範囲では、同社に対する行政処分の記録は確認できませんでした。

参考：ネガティブ情報等検索サイト｜国土交通省

主な事業内容

株式会社エスティアは、東京都および神奈川県の一部エリアに限定した投資用ワンルームマンションの企画・開発・分譲を主軸に、売買仲介やアセットコンサルティングを手がけています。

事業の中心となるのは、自社ブランド「PLOPFシリーズ」の単身者向けマンション（同社の表記ではステューディオタイプ）です。新築のみを扱うのではなく、中古物件の販売にも対応しており、顧客の資金計画や属性に応じて双方から提案する体制をとっています。

物件の販売にとどまらず、購入検討者向けの個別相談やセミナーの実施、購入後のオーナー向けオンラインシステム「PORT」の提供、オーナーズクラブを通じた情報発信までを自社およびグループ内で担う体制です。

参考：初めての方へ｜エスティア

賃貸管理を担うグループ会社「株式会社エステートナビ」

同社の賃貸管理業務は、グループ会社である株式会社エステートナビが担当しています。エステートナビは2001年に設立された賃貸管理・賃貸仲介を業務とする会社で、宅地建物取引業免許は東京都知事（5）第80448号、資本金は3,000万円です。

公式サイトのオーナー向けページには、株式会社エスティアと株式会社エステートナビの連名で所有物件の運営・管理に関する案内が掲載されており、販売と管理を役割分担するグループ体制であることが読み取れます。

なお、賃貸住宅管理業者の登録番号やサブリース（特定賃貸借）の届出状況については、公式サイト上で確認できませんでした。管理を委託する場合は、契約前に登録の有無や契約形態を直接確認することをおすすめします。

参考：オーナー様専用ページ｜エスティア

株式会社エスティアの特徴

株式会社エスティアの具体的な事業特徴について、公式情報から読み取れる情報に基づいて解説します。

供給エリアと物件規模を絞り込んだ自社ブランド「PLOPFシリーズ」

同社の自社ブランド「PLOPF（プロフ）」は、「People gather and LOve is brought up Prosperity in the Future（人をつなぎ愛を育み　未来に繁栄あれ）」を由来とするシリーズ名です。

公式サイトの供給実績ページには、以下のエリアの物件が掲載されています。

• 東京都内：杉並区和泉（永福）、文京区本郷、品川区大崎、豊島区北大塚、品川区南大井、大田区北千束（目黒洗足）、中野区新井、文京区大塚、千代田区飯田橋（九段）、大田区上池台、文京区小石川、豊島区南長崎（目白）、豊島区高田馬場
• 神奈川県：川崎市川崎区池田（八丁畷）

いずれも鉄筋コンクリート造で、総戸数は20戸から45戸程度、専有面積は20㎡台前半の1K（ステューディオタイプ）が中心です。大規模タワー型や一棟物、地方物件は取り扱っておらず、供給エリアを東京と神奈川の一部に限定していることを公式に明示しています。エリアを絞る理由については、単身者数の動向が計りやすい地域を選定することで賃貸入居の安定を図るためと説明されていました。

なお、供給実績ページに掲載されている物件情報は竣工時点のもので、直近数年の新規供給物件に関する情報は公式サイト上で確認できませんでした。

参考：自社ブランド PLOPFシリーズ｜エスティア
参考：セミナー・個別相談｜エスティア

電話営業を主軸に据え、その理由を公式サイトで説明

同社は、購入者アンケートにおいて購入のきっかけとして最も多いのが電話であるとし、広告を出すのは自社ブランドを立ち上げたときだけだと記載しています。

さらに、公式サイト内には「ご連絡を差し上げたお客様へ」と題した専用ページが設けられており、電話営業に関する疑問にQ&A形式で回答する構成となっています。掲載されている質問には「なぜ電話営業なのか？」「電話営業等は個人情報保護法に違反しないのか？」「夜遅くまで営業電話をするのですか？」「ずっと勧誘されるのではないかと不安です。」といった項目が並びます。

回答としては、朝9時以降・夜9時までの電話セールスを徹底していること、連絡を受けた顧客からの申請によって以後の連絡を停止するシステムを導入していること、広告宣伝費を使って反響を待つ姿勢ではなく社員が直接提案する方針であることなどが説明されています。

加えて、公式サイトには「投資用マンション販売に関するガイドライン」が公開されており、遵守事項として「断られたのにもかかわらずしつこく電話をかけない」「長時間にわたる執拗な電話勧誘をしない」「深夜や早朝に電話をかけない（夜21：00以降新規のTELはしない）」といった項目が、宅地建物取引業法第47条の2および同法施行規則第16条の12という根拠条文とともに列挙されています。

参考：ご連絡を差し上げたお客様へ｜エスティア
参考：Ｑ３.なぜ電話営業なのか？｜エスティア
参考：ガイドライン｜エスティア

首都圏中高層住宅協会への加盟と代表の会長就任

同社は、投資用ワンルームマンションの開発・分譲を手がける事業者で構成される首都圏中高層住宅協会（都中協）に加盟しています。2021年11月には、代表取締役社長の鶴巻通雄氏が同協会の第3代会長に就任したことがプレスリリースで発表されました。

同リリースでは、あわせて新事業「ONE BOX」の始動も告知されています。ONE BOXは同社の創業30周年を機に立ち上げられたイベント事業で、オーナーや検討者を対象とした交流機会の提供を目的としています。公式サイトおよびスタッフブログでは、釣りイベントやクリスマス会などの実施が報告されています。

参考：株式会社エスティア、代表取締役社長 鶴巻通雄が首都圏中高層住宅協会（都中協）の新会長に就任。エスティアの新事業『ONE BOX』も始動へ｜PR TIMES
参考：オーナー様の声｜エスティア

賃貸管理実績として公表されている入居率

公式サイトのセミナーページには、賃貸管理の実績として以下の数値が掲載されています。

• 2018年入居率　99.41％
• 2019年入居率　99.89％
• 2020年入居率　99.44％
• 家賃滞納率　0％

一方、同じ公式サイト内の別ページ（2018年3月公開のQ&A）では「部屋の年間平均稼働率98％以上、1ヶ月以上の滞納率0％」と、異なる指標・異なる数値が記載されています。

いずれも算定の分母や集計方法は公開されていません。また、公表されている入居率は2020年までのもので、2021年以降のデータは掲載されていない状況です。

参考：セミナー・個別相談｜エスティア
参考：Ｑ１０．ワンルームマンションの将来的な需要は？｜エスティア

株式会社エスティアのメリット・デメリット・注意点

ここまで見てきた公式情報や口コミ評判などを踏まえ、投資家の目線から見た株式会社エスティアのメリット・デメリットを整理します。

株式会社エスティアのメリット

公式情報や事業体制から読み取れる、同社を利用する上でのメリットは以下の通りです。

• 30年以上の事業継続と免許更新回数（8）という実績
  1992年の設立から30年以上が経過し、宅地建物取引業の免許更新回数も（8）に達しています。法令違反があれば行政処分や免許取消の対象となる業界において、更新を重ねながら長年事業を継続している点は、経営の継続性を測る客観的な材料の一つです。
• 供給エリアと物件タイプが明確に限定されている
  取り扱う物件が東京都内および神奈川県の一部、総戸数20〜45戸程度の単身者向け区分マンションに絞られており、提案される商品の輪郭が事前に把握しやすい構成です。地方物件や一棟物、ファミリータイプなど幅広い商品を扱う会社と比べ、自身の投資方針と合致するかどうかを早い段階で判断できます。

株式会社エスティアのデメリット・懸念点

一方で、投資家として冷静に留意しておくべきデメリットや構造的な注意点も存在します。

• 電話営業を入口とする集客構造そのものが持つ性質
  同社は電話営業を主軸としていることを公式に明言しており、購入者アンケートでも購入のきっかけとして電話が最多と記載されています。Googleマップの口コミにも営業電話に言及した星1評価が複数寄せられました。ガイドラインで時間帯や再架電のルールが定められているとはいえ、投資家側から探して接触したのではなく、事業者側から接触が始まる形式である以上、比較検討の時間を十分に確保できないまま話が進むリスクは意識しておく必要があります。
• 公表数値が更新されておらず検証もできない
  入居率として公表されている数値は2018年から2020年の3年分にとどまり、2021年以降のデータは掲載されていません。加えて、同じ公式サイト内に「入居率99％超」と「年間平均稼働率98％以上」という異なる指標の記載が併存し、いずれも算定の分母や集計方法は非公開です。公式サイト全体を見ても、コラムの最終更新は2020年、代表ブログとスタッフブログは2022年で止まっており、新規供給物件の情報も直近数年分は確認できません。
• 賃貸管理の契約形態が公式情報からは判別できない
  賃貸管理はグループ会社の株式会社エステートナビが担当していますが、賃貸住宅管理業者としての登録番号や、サブリース（特定賃貸借）契約を提供しているかどうか、手数料率がいくらかといった情報は公式サイト上で確認できませんでした。集金代行とサブリースでは、オーナーが負うリスクも将来の売却時の制約もまったく異なります。管理の委託まで視野に入れて検討するのであれば、契約形態・手数料・解約条件を書面で確認することが不可欠です。
• 都心の新築ワンルームという商品特性
  都心の単身者向け物件は空室リスクを抑えやすい半面、そもそもの価格水準が高く、その分だけ高値掴みの影響も大きくなります。相場の範囲内で買えているなら問題ありませんが、相場を超える価格で購入した時点で、その差額は運用でほぼ取り返せません。提示された価格が周辺の類似物件と比べて妥当かどうかは、契約前に自分で確かめておく必要があります。自社ブランドの新築物件という特性上、新築プレミアムにも注意が必要です。

生命保険代わりと言われたら要注意

同社の謳う「不動産投資が生命保険代わりになる」というセールストークについては注意が必要です。

不動産を購入する際はローンを組むのが一般的であり、このときあわせて団信（団体信用生命保険）に加入することから、「ローン返済中に万が一のことがあっても安心＝生命保険代わりになる」、とアピールしているわけです。

団信が生命保険の役割を果たすことは確かです。しかし団信がカバーするのはあくまでも生命保険が担う役割の一部。さらに、保障が得られると言ってもそれはあくまでも物件を所有している間だけです。

こうした理由から、団信に加入するからといって安易に生命保険を解約するのはおすすめできません。

不動産投資の目的は、あくまでも不動産によって利益を得ることです。投資本来の目的から逸れる部分で判断せず、しっかり物件選定しましょう。

株式会社エスティアについてよくある質問

株式会社エスティアについて情報収集する際、よく検索されている疑問や不安について、ここまでの記事のおさらいも兼ねて簡潔に回答します。

Q1. しつこい営業電話がかかってくるという噂は本当ですか？

A1. Googleマップの口コミには、営業電話に関する星1評価の投稿が複数寄せられています。

ただし投稿はいずれも3〜7年前のもので、件数も限られており、これだけで現在の営業実態を判断することはできません。

一方で、同社が電話営業を主軸としていること自体は公式サイトに明記されています。公式サイトの「投資用マンション販売に関するガイドライン」では、断られた後にしつこく電話をかけないこと、夜21時以降に新規の架電をしないことなどが根拠条文とともに定められており、連絡を望まない場合には申請によって以後の連絡を停止するシステムも用意されているとの記載があります。

参考：ガイドライン｜エスティア
参考：Ｑ４.電話営業等は個人情報保護法に違反しないのか？｜エスティア

Q2. 株式会社エスティアが販売しているのはどのような物件ですか？

A2. 自社ブランド「PLOPFシリーズ」を中心とした、東京都内および神奈川県の一部エリアにある単身者向け区分マンション（1K・ステューディオタイプ）が主力です。

公式サイトの供給実績に掲載されている物件は、いずれも鉄筋コンクリート造で総戸数20〜45戸程度、専有面積は20㎡台前半という規模で統一されています。新築だけでなく中古物件も扱っており、顧客の資金計画に応じて双方から提案する体制です。一棟物やファミリータイプ、地方エリアの物件は取り扱っていません。

参考：自社ブランド PLOPFシリーズ｜エスティア

Q3. 「入居率99％超」という実績は信用できますか？

A3. 公式サイトに記載されている数値であることは事実ですが、判断材料として扱う際には注意が必要です。

公表されているのは2018年（99.41％）、2019年（99.89％）、2020年（99.44％）の3年分で、2021年以降のデータは掲載されていません。また同じ公式サイト内の別ページには「年間平均稼働率98％以上」という異なる指標の記載も併存しており、いずれも算定の分母や集計方法は公開されていない状況です。

入居率は、集計対象を管理戸数全体とするか特定物件に限るか、募集中の期間をどう扱うかによって数値が変わります。提案を受ける際は、示された数字がいつ時点の、どの範囲を対象としたものかを確認するようにしてください。

参考：セミナー・個別相談｜エスティア

Q4. 購入後の賃貸管理やサブリースは依頼できますか？

A4. 賃貸管理はグループ会社である株式会社エステートナビが担当しており、公式サイトのオーナー向けページにも両社連名で運営・管理に関する案内が掲載されています。

ただし、賃貸住宅管理業者としての登録番号や、サブリース（特定賃貸借）契約を提供しているかどうか、手数料率がいくらかといった具体的な条件は、公式サイト上では確認できませんでした。集金代行とサブリースでは家賃減額請求のリスクや将来の売却時の制約が大きく異なるため、契約形態と条件は書面で確実に確認することをおすすめします。

参考：オーナー様専用ページ｜エスティア

株式会社エスティアに関するまとめ

これまでの調査データ、客観的な公式情報、そして実際の口コミを総合し、投資家目線から見た株式会社エスティアの総評をまとめます。

• 1992年設立で宅建業免許の更新回数は（8）に達し、国土交通省および東京都の公表情報を確認した範囲では行政処分歴も確認できませんでした。
• 自社ブランド「PLOPFシリーズ」を軸に、東京都内と神奈川県の一部に限定した単身者向け区分マンションを供給しており、賃貸管理はグループ会社の株式会社エステートナビが担当しています。
• 電話営業を主軸としていることを公式に明言し、遵守事項を定めたガイドラインや連絡停止の申請システムを開示する一方、Googleマップには営業電話に言及した星1評価の投稿が複数寄せられています。
• 公表されている入居率は2018〜2020年の3年分にとどまり算定基準も非公開で、賃貸管理の契約形態や手数料条件も公式サイトからは判別できません。

不動産投資の成功は、「誰をパートナーに選ぶか」で決まる側面も少なくありません。業歴や営業姿勢だけでなく、提示される数値の根拠や管理契約の条件、そして出口戦略まで冷静に検討することをおすすめします。

株式会社エスティアを検討されている方へ

• 不動産投資は節税になります！と営業されていませんか？
  →節税効果は数年です。延命措置も実はありますが。

• サブリース契約なので安心です！と営業されていませんか？
  →サブリース契約のままだと物件売却ができないケースがあります。外すにはテクニックが必要です。

• 老後の資金のために現役時代に不動産を購入しましょう！と営業されていませんか？
  →先の話よりも今から儲かる不動産投資をしませんか？

• 友達の友達から不動産業者を紹介されていませんか？
  →その友達はあなたの人生を考えているのでしょうか？
• 相場より高値で不動産を売却できると言われていませんか？(すでに不動産をお持ちの方)
  →契約解除金狙いの可能性があります。

私は不動産投資マニアかつ元々不動産業者に出向した経験もあるため、お役に立てる自信があります。

もし気になる方はLINEでご相談ください。それでは！